Die Konzertkasse der Philharmonie befindet sich am Kurt-Hackenberg-Platz (gegenüber der Kölner Philharmonie) und öffnet 120 Minuten vor Konzertbeginn.
Ticket Sales
For booking tickets several options are open to you. On the internet you may conveniently select the desired concert and click on online booking. If you wish individual and personal advice you can turn to our booking office or simply call our hotline at +49 221 280 280.
KölnMusik Ticket
Kurt-Hackenberg-Platz/Ecke Bechergasse, 50667 Köln
(gegenüber der Kölner Philharmonie)
Öffnungszeiten:
Mo bis Sa 12:00 bis 20:00
telefonisch oder per E-Mail
0221 204 08 204
karten@koelnmusik.de
Hotline
+49 221 280 280
mo-fr 8-20 hrs, sa 9-18 hrs
sunday 10-16 hrs
Abonnementservice
+ 49 221 204 08 204
Mo-Fr 10-20 hrs
and in the KölnMusik ticket box office
abo@koelnmusik.de
KölnMusik Ticket rückt näher an die Kölner Philharmonie
Ticketkauf wird ausschließlich bargeldlos
Die anstehende Umgestaltung des Areals zwischen Dom-Hotel und Römisch-Germanischem Museum wirkt sich auf den altbekannten Standort aus und führt zum Umzug unserer Vorverkaufsstelle. Sie befindet sich seit April am Kurt-Hackenberg-Platz/Ecke Bechergasse im Erdgeschoss des Brügelmannhauses.
Der Weg zwischen der Kölner Philharmonie und dem neuen Shop lässt sich ohne Stufen bewältigen. Service und Öffnungszeiten im Verkaufsraum werden den veränderten Gewohnheiten unserer Kundinnen und Kunden angepasst. Unsere Vorverkaufstelle öffnet montags bis samstags von 12:00 bis 20:00 und löst an Konzerttagen überdies die Tages- bzw. Abendkasse im Vorraum der Kölner Philharmonie ab. Die Vorverkaufsstelle in der Mayerschen Buchhandlung wird geschlossen.
Wir haben uns bei der Gestaltung und Funktion unserer neuen Konzertkasse konsequent für Innovation und Modernität entschieden. Der offene und großzügige Innenraum und die frei stehenden Ticketschalter ermöglichen ein persönliches Verkaufs- und Beratungsgespräch auf Augenhöhe in einem komfortablen Umfeld.
Wie es in vielen technisch innovativen Ländern Nordeuropas bereits selbstverständlich ist, setzen wir im neuen Ticketladen konsequent auf bargeldlose Bezahlung. Diese digital gestützte Zahlmethode hat große Vorteile gegenüber der herkömmlichen Barzahlung: Sie ist sehr schnell, weil kein Bargeld gezählt und Wechselgeld herausgegeben werden muss; große Bargeldbestände mit den damit verbundenen Risiken für Gäste und Beschäftigte entfallen ebenso wie die Vorhaltung von Bargeldkassen.
Zudem ist spätestens seit der Corona-Pandemie die Erkenntnis ins öffentliche Blickfeld geraten, dass die bargeldlose und in vielen Fällen berührungslose Zahlung viel hygienischer ist als der Austausch von Scheinen und Münzgeld.
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Wo befindet sich der neue KölnMusik Ticketshop?
Seit April befindet sich KölnMusik Ticket am Kurt-Hackenberg-Platz/Ecke Bechergasse im Erdgeschoss des Brügelmannhauses in unmittelbarer Sichtweite der Kölner Philharmonie.
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Was passiert mit den Vorverkaufsstellen am Roncalliplatz und in der Mayerschen Buchhandlung am Neumarkt?
Die Vorverkaufsstelle am Roncalliplatz zieht aufgrund der anstehenden Umgestaltung des Areals zwischen Dom-Hotel und Römisch-Germanischem Museum in die Bechergasse um. Dauerhaft geschlossen bleibt die Vorverkaufsstelle in der Mayerschen Buchhandlung am Neumarkt.
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Wie sind die Öffnungszeiten von KölnMusik Ticket?
Service und Öffnungszeiten im Verkaufsraum werden den veränderten Gewohnheiten unserer Kundinnen und Kunden angepasst. Unsere Vorverkaufsstelle öffnet montags bis samstags von 12:00 bis 20:00 und löst an Konzerttagen überdies die Tages- bzw. Abendkasse im Vorraum der Kölner Philharmonie ab.
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Was bedeutet die Verlegung der Abendkasse aus dem Eingangsbereich der Kölner Philharmonie für die Besucherinnen und Besucher?
Der Eingangsbereich im sogenannten Windfang wird sich entzerren, was gerade nach den Erfahrungen mit der Corona-Pandemie als angenehm empfunden werden wird.
Wie schon zuvor bittet die Kölner Philharmonie ihre Gäste, nicht erst unmittelbar vor Konzertbeginn ihre Konzertkarte zu erwerben. KölnMusik Ticket ist montags bis samstags ab 12 Uhr geöffnet, sodass Karten rechtzeitig vor Konzertbeginn erworben werden können.
Der Weg zwischen dem neuen Ticketshop und der Kölner Philharmonie lässt sich ohne Stufen leicht, weil komplett ebenerdig, bewältigen. Da die Kölner Philharmonie bestrebt ist, ihre Besucherinnen und Besucher darin zu bestärken, mit dem ÖPNV, dem Fahrrad oder einem anderen umweltschonenden Fahrzeug anzureisen, oder zu Fuß zu kommen, liegt die neue Vorverkaufsstelle für viele Gäste, die ein Ticket kaufen möchten, direkt auf ihrem Weg in die Philharmonie. -
Was ändert sich darüber hinaus für Käuferinnen und Käufer von Veranstaltungstickets?
Sich stets neu zu orientieren ist nicht nur in Zeiten der Corona-Pandemie unumgänglich. Die Dienstleistungsbranche und der Handel behalten das Kaufverhalten fortwährend im Auge und reagieren auf die immer schnelleren Veränderungen im Markt, die mit der fortschreitenden Digitalisierung einhergehen.
Als Konsequenz aus den Erfahrungen in der Pandemie und aus den Rückmeldungen einer Vielzahl von Gästen setzt KölnMusik Ticket zukünftig auf eine vollständig bargeldlose Abwicklung des Kartenkaufs. Das kommt in diesen Zeiten nicht nur der Gesundheit zugute, sondern dient auch der Sicherheit der Kundinnen und Kunden sowie des Verkaufsteams beim Geldtransfer.
Zahlungen sind möglich mit der Girocard der persönlichen Bank bzw. Sparkasse, mit allen gängigen Kreditkarten (Visa Card, Mastercard und American Express), über Apple Pay und Google Pay. -
Was ist, wenn ein Gast dennoch nur Bargeld dabei hat?
Bargeldzahlungen sind nicht mehr möglich. Die Kölner Philharmonie ist bestrebt, auf die Umstellung rechtzeitig und umfangreich hinzuweisen, so z. B. mit einem deutlichen Hinweis auf der Homepage der Kölner Philharmonie, in allen ihren Publikationen und Social Media Kanälen und mit einem gut sichtbaren Hinweis im Eingangsbereich des Ticketladens.
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Was ist noch neu?
KölnMusik Ticket präsentiert sich nach einer längeren Umbauphase modern und zeitgemäß. An der neuen Adresse wurde der Verkaufsraum elegant und großzügig gestaltet, die modernen Counter und der Flügel aus dem Hause Bechstein wirken einladend. Dieser wurde als Leihgabe des Bechstein Centrum Köln der KölnMusik überlassen. Durch die variable Nutzung des Raumes für den Kartenverkauf und für Veranstaltungen entsteht hier eine einzigartige räumliche Symbiose von Kreativität und Kundenservice unter der Dachmarke der Kölner Philharmonie.
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Prices
For information on ticket prices, please refer to the detailed description of each concert. The hall seating plan will also provide you with detailed information on seating arrangements in the various price groups.
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Payment
Tickets can be paid for by credit card, direct debit (only on the phone) or with an EC card. Currently the prices of tickets for concerts purchased from advance booking offices carry a ca. 10% service charge. If you have ordered your tickets via the phone or via the Internet an additional flat-rate processing and mailing charge will be levied on each item sent. Gift vouchers for the concerts in the Kölner Philharmonie can also be purchased from the advance booking offices
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Advance ticket sales
» Bitte beachten Sie die » aktuellen Infos während der Corona-Pandemie.Advance ticket sales for events organized by KölnMusik usually begins four months in advance at 10 a.m. Please note the deadlines stated in our publications. All prices are subject to advance booking and service fees.
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Gift vouchers
You can purchase gift vouchers online, calling our contact center +49 221 280 280 and at our box offices at the Roncalliplatz and at the Mayersche Bookstore in the Neumarkt-Galerie.
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Discount
A 25% discount on admission tickets for events organized by KölnMusik is granted to students (up to 28 years), trainees/apprentices, the disabled and holders of a Mobility Pass (Köln-Pass). The person accompanying a handicapped visitor (»Merkzeichen B«) receives a 50% discount (further information about the accessibility). Please note that only one discount per ticket can be granted. Verification of discount entitlement must be presented on purchase of the tickets and on admission to the concert hall.
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Admission ticket = travel ticket
Your admission ticket also serves as your travel ticket to the Philharmonie and back: It is valid on all buses, trams and trains operating within the Rhein-Sieg regional transport network four hours before and four hours after the concert. After attending the event, the ticket is not transferable to another person, not even as a ticket on the transport network.
VRS timetable information -
Standing tickets
» Bitte beachten Sie die » aktuellen Infos während der Corona-Pandemie.Standing tickets are not available at the moment.
For sold out events organised by KölnMusik, we offer up to 100 standing tickets at the box office 90 minutes prior to the event. The price is 18 euros. Students (28 years or under), trainees/apprentices, the disabled and holders of a Mobility Pass (Köln-Pass) can purchase standing tickets for 10 euros. If tickets of the price group I exceed 92 euros, the price of a standing ticket rises to 25 euros. Please be aware that one person can only purchase 2 tickets at a time and that reservation is not an option.
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Recordings
Some concerts in the Kölner Philharmonie will be recorded for television or photographed by media representatives. By purchasing a ticket, visitors agree to declare that their image may be broadcasted on television or in other media or appears in photographs in media publications. Taking picture and sound recordings are not permitted due to copyright reasons.