Für alle Konzerte in der Kölner Philharmonie bieten wir eine elektronische Eintrittskarte an: das eTicket.
Die Vorteile Ihres eTickets:
- kurzfristig und von überall buchbar
- kein Versand, keine Versandkosten
- kein Ausdruck notwendig
und mit dem ÖPNV-Kombiticket inkl. Anreise im VRS!
Alle Eintrittskarten für Konzerte in der Kölner Philharmonie beinhalten die kostenfreie An- und Abreise im Verkehrsverbund Rhein-Sieg vier Stunden vor und nach dem Konzert.
Das gilt auch für eTickets.
Bitte rufen Sie sich für die Anreise im VRS vorab ein kostenloses ÖPNV-Kombiticket ab, über das die Personalisierung auf den Anreisenden erfolgt. Das nicht personalisierte eTicket allein wird vom VRS nicht als Fahrausweis anerkannt.
1. Link aus der Auftragsbestätigung anklicken
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung. Die Auftragsbestätigung enthält einen Link, über den Sie Ihr Kombiticket zur Anreise im öffentlichen Nahverkehr abrufen können. Der Abruf über den Link ist mit einem zeitlichen Versatz von in der Regel 60 Minuten, spätestens aber 4 Stunden nach Ihrer Buchung möglich.
2. Zum Abruf anmelden
Melden Sie sich mit den vorausgefüllten Daten an.
Sie haben den Link aus der Auftragsbestätigung nicht vorliegen oder benötigen Ihren Fahrausweis umgehend nach Ihrer Bestellung? Dann wählen Sie sich bitte mit der Auftragsnummer und der E-Mail-Adresse Ihrer Bestellung oder der Ticketreferenz an (s. unten).
3. ÖPNV-Kombiticket auf den Anreisenden personalisieren
Nach Ihrer Einwahl werden Ihnen alle Tickets Ihrer Bestellung angezeigt. Wählen Sie das Ticket aus, für das Sie ein ÖPNV-Kombiticket abrufen wollen und tragen Sie den Vor- und Nachnamen sowie das Geburtsdatum des Anreisenden ein.
Durch Speichern bestätigen Sie Ihre Eingabe. Bitte beachten Sie, dass nach der Speicherung die Daten des Anreisenden nicht mehr verändert werden können.
4. ÖPNV-Kombiticket aufrufen und abspeichern/drucken
Sie können Ihr ÖPNV-Ticket nun als print@home-Ticket zum Ausdruck aufrufen oder ein mobil optimiertes PDF auf Ihrem Smartphone abspeichern. Bei Bedarf können Sie das personalisierte ÖPNV-Kombiticket auch per E-Mail versenden lassen.
Sie können Ihr ÖPNV-Kombiticket alternativ bei unserem Ticketingparter DERTICKETSERVICE abrufen:
Ihre Auftragsnummer finden Sie
- im Betreff Ihrer Auftragsbestätigung
- in den Auftragsdaten Ihrer Auftragsbestätigung
- auf dem PDF Ihres print@home-Tickets
Bitte geben Sie zusätzlich in der Einwahlmaske die E-Mail-Adresse an, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.
Anstelle der E-Mail-Adresse Ihrer Bestellung können Sie für die Einwahl zum Abruf auch die Ticketreferenz verwenden.
So finden Sie die Ticketreferenz auf Ihrem Wallet-Ticket:
So finden Sie die Ticketreferenz auf Ihrem print@home-Ticket:
Muss ich mein eTicket ausdrucken?
Ein Ausdruck des eTickets ist nicht notwendig. Sie können am Einlass Ihr Smartphone vorzeigen. Ihre Auftragsbestätigung beinhaltet dafür einen Link zum Abruf eines Wallet-Tickets sowie einen Barcode pro Platz.
Wenn Sie Ihr eTicket lieber ausdrucken möchten, enthält Ihre Auftragsbestätigung zudem einen PDF-Anhang mit einem print@home-Ticket.
Gilt mein eTicket zur Anreise im öffentlichen Nahverkehr?
Das eTicket allein wird vom VRS nicht als Fahrausweis anerkannt. Für die kostenlose An- und Abreise im VRS muss vorab ein ÖPNV-Kombiticket abgerufen werden.
Mit dem Abruf erfolgt eine Personalisierung des Kombitickets auf den Reisenden. Ein eTicket und ein personalisiertes ÖPNV-Kombiticket berechtigen dann gemeinsam zur An- und Abreise im VRS vier Stunden vor und nach dem Konzert.
Der Abruf ist über unseren Ticketingpartner DERTICKETSERVICE über diesen Link möglich:
» zum Abruf des ÖPNV-Kombitickets
Wie kann ich mein kostenloses ÖPNV-Kombiticket zur Anreise abrufen?
In der Auftragsbestätigung, die Sie nach einer Bestellung im Webshop der Kölner Philharmonie erhalten, befindet sich ein Link, über den ein ÖPNV-Kombiticket zur Anreise im VRS abgerufen werden kann.
Das ÖPNV-Kombiticket kann zudem über diesen Link bei unserem Ticketingpartner DERTICKETSERVICE erzeugt werden: » zum Abruf des ÖPNV-Kombitickets
Als Legitimation zum Abruf des kostenlosen Fahrausweises wird die Auftragsnummer der Bestellung sowie entweder die E-Mail-Adresse der Bestellung oder die Ticketreferenz der Eintrittskarte benötigt.
Unser Ticketing-Partner DERTICKETSERVICE.de GmbH & Co. KG erhebt im Auftrag der Kölner Verkehrs-Betriebe für die Personalisierung des ÖPNV-Kombitickets beim Abruf den Vor- und Nachnamen sowie das Geburtsdatum des Anreisenden. Diese Daten werden bei einer Kontrolle mit einem amtlichen Lichtbildausweis abgeglichen.
Sie können Ihr kostenloses ÖPNV-Kombiticket nach der Personalisierung als print@home-PDF ausdrucken oder ein für die mobile Nutzung optimiertes PDF auf Ihrem Smartphone abspeichern.
Wenn Sie ein ÖPNV-Kombiticket an einen anderen Anreisenden senden möchten, können Sie beide PDF-Versionen über die Abrufmaske an eine E-Mail-Adresse versenden lassen.
Welche Daten benötige ich zum Abruf des ÖPNV-Kombitickets?
Für den Abruf des ÖPNV-Kombitickets benötigen Sie Ihre Auftragsnummer sowie entweder die E-Mail-Adresse der Bestellung oder die Ticketreferenz Ihrer Eintrittskarte.
Für die Personalisierung des ÖPNV-Kombitickets benötigen Sie den Vor- und Nachnamen sowie das Geburtsdatum des Anreisenden.
Wer kann das ÖPNV-Kombiticket nutzen?
Nach der Personalisierung gilt der Fahrausweis für die beim Abruf des Kombitickets eingegebene Person. Zur Legitimierung des Kombitickets benutzt der oder die Reisende einen amtlichen Lichtbildausweis und das Veranstaltungsticket.
Hinweis: Die Personalisierung eines Kombitickets kann nachträglich nicht mehr geändert werden.
Wann soll ich mein ÖPNV-Kombiticket abrufen und personalisieren?
Wir empfehlen Ihnen, Ihr Kombiticket erst kurz vor dem Konzerttag zu personalisieren, da der Fahrausweis nach der Personalisierung nicht mehr übertragbar ist.
Der komfortable Abruf Ihres ÖPNV-Kombitickets über den Link in Ihrer Auftragsbestätigung ist mit einer zeitlichen Verzögerung von in der Regel 60 Minuten, spätestens aber 4 Stunden nach Ihrer Bestellung möglich. Ein umgehender Abruf des ÖPNV-Kombitickets kann über die Eingabe der Auftragsnummer und der Ticketreferenz eines Tickets aus Ihrer Bestellung direkt nach der Zustellung des eTickets vorgenommen werden.
Kann ich mein ÖPNV-Kombiticket erneut abrufen?
Sie können Ihr ÖPNV-Kombiticket erneut abrufen. Bitte folgen Sie beim Abruf den Anweisungen zur Legimitierung für den erneuten Abruf.
Bitte beachten Sie, dass Ihre ursprüngliche Personalisierung nicht mehr geändert werden kann.
Ich habe ein Abonnement als eTicket gebucht. Kann ich ein ÖPNV-Kombiticket für die An- und Abreise abrufen?
Sie verfügen über ein KölnMusik-Abonnement? Dann können Sie für jeden Serientermin ein ÖPNV-Kombitickets für die An- und Abreise abrufen. Der Abruf Ihres ÖPNV-Kombitickets ist mit einer zeitlichen Verzögerung von maximal 4 Stunden nach Ihrer Abonnement-Buchung möglich.
Bitte verwenden Sie für den Abruf den Link in Ihrer Auftragsbestätigung oder geben Sie Ihre E-Mail-Adresse sowie die Auftragsnummer Ihrer Abonnement-Bestellung ein:
» zum Abruf des ÖPNV-Kombitickets
