Das eTicket
Für alle Konzerte in der Kölner Philharmonie bieten wir eine elektronische Eintrittskarte an: das eTicket.
Die Vorteile des eTickets:
- kurzfristig und von überall buchbar
- kein Versand, keine Versandkosten
- kein Ausdruck notwendig
und mit dem ÖPNV-Kombiticket inkl. Anreise im VRS!
eTickets und Fahrausweis
Alle Eintrittskarten für Konzerte in der Kölner Philharmonie beinhalten die kostenfreie An- und Abreise im Verkehrsverbund Rhein-Sieg vier Stunden vor und nach dem Konzert.
Das gilt auch für eTickets.
Bitte ruf dir für die Anreise im VRS vorab ein kostenloses ÖPNV-Kombiticket ab, über das die Personalisierung auf den Anreisenden erfolgt. Das nicht personalisierte eTicket allein wird vom VRS nicht als Fahrausweis anerkannt.
Und so geht's:
1. Link aus der Auftragsbestätigung anklicken
Nach der Bestellung erhältst du eine Auftragsbestätigung. Die Auftragsbestätigung enthält einen Link, über den du dein Kombiticket zur Anreise im öffentlichen Nahverkehr abrufen kannst. Der Abruf über den Link ist mit einem zeitlichen Versatz von in der Regel 5 Minuten, spätestens aber eine Stunde nach Ihrer Buchung möglich.
2. Zum Abruf anmelden
Meld dich mit den vorausgefüllten Daten an.
Du hast den Link aus der Auftragsbestätigung nicht vorliegen oder benötigst deinen Fahrausweis umgehend nach der Bestellung? Dann wähl dich bitte mit der Auftragsnummer und der E-Mail-Adresse deiner Bestellung oder der Ticketreferenz an (s. unten).
3. ÖPNV-Kombiticket auf den Anreisenden personalisieren
Nach der Einwahl werden dir alle Tickets deiner Bestellung angezeigt. Wähl das Ticket aus, für das du ein ÖPNV-Kombiticket abrufen willst und trag den Vor- und Nachnamen sowie das Geburtsdatum des Anreisenden ein.
Durch Speichern bestätigst du deine Eingabe. Bitte beachte, dass nach der Speicherung die Daten des Anreisenden nicht mehr verändert werden können.
4. ÖPNV-Kombiticket aufrufen und abspeichern/drucken
Du kannst dein ÖPNV-Ticket nun als print@home-Ticket zum Ausdruck aufrufen oder ein mobil optimiertes PDF auf dem Smartphone abspeichern. Bei Bedarf kannst du das personalisierte ÖPNV-Kombiticket auch per E-Mail versenden lassen.
Abruf ohne Link in der Auftragsbestätigung
Du kannst dein ÖPNV-Kombiticket alternativ bei unserem Ticketingparter DERTICKETSERVICE abrufen:
Einwahl mit Auftragsnummer und E-Mail-Adresse
Deine Auftragsnummer findest du
- im Betreff Ihrer Auftragsbestätigung
- in den Auftragsdaten Ihrer Auftragsbestätigung
- auf dem PDF Ihres print@home-Tickets
Bitte gib zusätzlich in der Einwahlmaske die E-Mail-Adresse an, die du bei der Bestellung verwendet hast.
Einwahl mit Auftragsnummer und Ticketreferenz
Anstelle der E-Mail-Adresse deiner Bestellung kannst du für die Einwahl zum Abruf auch die Ticketreferenz verwenden.
So findest du die Ticketreferenz auf deinem Wallet-Ticket:
So findest du die Ticketreferenz auf deinem print@home-Ticket:
Häufige Fragen
Muss ich mein eTicket ausdrucken?
Ein Ausdruck des eTickets ist nicht notwendig. Du kannst am Einlass dein Smartphone vorzeigen. Deine Auftragsbestätigung beinhaltet dafür einen Link zum Abruf eines Wallet-Tickets sowie einen Barcode pro Platz.
Gilt mein eTicket zur Anreise im öffentlichen Nahverkehr?
Das eTicket allein wird vom VRS nicht als Fahrausweis anerkannt. Für die kostenlose An- und Abreise im VRS muss vorab ein ÖPNV-Kombiticket abgerufen werden.
Mit dem Abruf erfolgt eine Personalisierung des Kombitickets auf den Reisenden. Ein eTicket und ein personalisiertes ÖPNV-Kombiticket berechtigen dann gemeinsam zur An- und Abreise im VRS vier Stunden vor und nach dem Konzert.
Der Abruf ist über unseren Ticketingpartner DERTICKETSERVICE über diesen Link möglich:
» zum Abruf des ÖPNV-Kombitickets
Wie kann ich mein kostenloses ÖPNV-Kombiticket zur Anreise abrufen?
In der Auftragsbestätigung, die du nach einer Bestellung im Webshop der Kölner Philharmonie erhältst, befindet sich ein Link, über den ein ÖPNV-Kombiticket zur Anreise im VRS abgerufen werden kann.
Das ÖPNV-Kombiticket kann zudem über diesen Link bei unserem Ticketingpartner DERTICKETSERVICE erzeugt werden: » zum Abruf des ÖPNV-Kombitickets
Als Legitimation zum Abruf des kostenlosen Fahrausweises wird die Auftragsnummer der Bestellung sowie entweder die E-Mail-Adresse der Bestellung oder die Ticketreferenz der Eintrittskarte benötigt.
Unser Ticketing-Partner DERTICKETSERVICE.de GmbH & Co. KG erhebt im Auftrag der Kölner Verkehrs-Betriebe für die Personalisierung des ÖPNV-Kombitickets beim Abruf den Vor- und Nachnamen sowie das Geburtsdatum des Anreisenden. Diese Daten werden bei einer Kontrolle mit einem amtlichen Lichtbildausweis abgeglichen.
Du kannst dein kostenloses ÖPNV-Kombiticket nach der Personalisierung als print@home-PDF ausdrucken oder ein für die mobile Nutzung optimiertes PDF auf deinem Smartphone abspeichern.
Wenn du ein ÖPNV-Kombiticket an einen anderen Anreisenden senden möchtest, kannst du beide PDF-Versionen über die Abrufmaske an eine E-Mail-Adresse versenden lassen.
Welche Daten benötige ich zum Abruf des ÖPNV-Kombitickets?
Für den Abruf des ÖPNV-Kombitickets benötigst du deine Auftragsnummer sowie entweder die E-Mail-Adresse der Bestellung oder die Ticketreferenz deiner Eintrittskarte.
Für die Personalisierung des ÖPNV-Kombitickets benötigst du den Vor- und Nachnamen sowie das Geburtsdatum des Anreisenden.
Wer kann das ÖPNV-Kombiticket nutzen?
Nach der Personalisierung gilt der Fahrausweis für die beim Abruf des Kombitickets eingegebene Person. Zur Legitimierung des Kombitickets benutzt der oder die Reisende einen amtlichen Lichtbildausweis und das Veranstaltungsticket.
Hinweis: Die Personalisierung eines Kombitickets kann nachträglich nicht mehr geändert werden.
Wann soll ich mein ÖPNV-Kombiticket abrufen und personalisieren?
Wir empfehlen dir, dein Kombiticket erst kurz vor dem Konzerttag zu personalisieren, da der Fahrausweis nach der Personalisierung nicht mehr übertragbar ist.
Der komfortable Abruf Ihres ÖPNV-Kombitickets über den Link in deiner Auftragsbestätigung ist mit einer zeitlichen Verzögerung von in der Regel 5 Minuten, spätestens aber eine Stunde nach Ihrer Bestellung möglich. Ein umgehender Abruf des ÖPNV-Kombitickets kann über die Eingabe der Auftragsnummer und der Ticketreferenz eines Tickets aus Ihrer Bestellung direkt nach der Zustellung des eTickets vorgenommen werden.
Kann ich mein ÖPNV-Kombiticket erneut abrufen?
Du kannst dein ÖPNV-Kombiticket erneut abrufen. Bitte folge beim Abruf den Anweisungen zur Legimitierung für den erneuten Abruf.
Bitte beachte, dass deine ursprüngliche Personalisierung nicht mehr geändert werden kann.
Ich habe ein Abonnement als eTicket gebucht. Kann ich ein ÖPNV-Kombiticket für die An- und Abreise abrufen?
Du verfügst über ein KölnMusik-Abonnement? Dann kannst du für jeden Serientermin ein ÖPNV-Kombitickets für die An- und Abreise abrufen. Der Abruf deines ÖPNV-Kombitickets ist mit einer zeitlichen Verzögerung von maximal einer Stunde nach Ihrer Abonnement-Buchung möglich.
Bitte verwende für den Abruf den Link in deiner Auftragsbestätigung oder gib deine E-Mail-Adresse sowie die Auftragsnummer deiner Abonnement-Bestellung ein:
» zum Abruf des ÖPNV-Kombitickets